广州如何打造高标准“零障碍赛区”？

广东“无障碍”场馆卓越表现，半数优质场馆位于广州

在全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会期间，广州赛区的比赛场馆表现亮眼。其中，一座“三星”无障碍认证场馆和其它六座场馆被评为“优秀”，占据全省优秀场馆名单的一半。这些广受赞誉的场馆在无障碍服务方面究竟有何特别之处？记者近日探访多个场馆，揭秘“零障碍赛区”设施和服务的高标准背后。

@广州市残疾人体育运动中心

视障选手自在导航，盲道与AI引领前行

广州市是全国仅有的两个“三星”无障碍认证体育场馆所在地之一。其中广州市残疾人体育运动中心是盲人门球项目的比赛场地。在这项赛事中，场馆实现了视障运动员从场馆入口到赛场、各功能区域的全程自主导航。这得益于无障碍系统改造，包括触觉引导系统与智能导航设备的部署。

盲路网络实现场馆内外连通，贯穿所有关键功能区域。为确保视障运动员的比赛体验，每个电梯间的盲道、按钮的盲文标识及到达语音提示形成了多层次的提示体系。此外，入口明盲导视图、洗手间及休息室门口的触觉图形等设计，帮助视障人士快速熟悉空间布局。

除基础设施外，场馆还部署了先进导航技术。从语音指引的盲人导航系统到人工智能客服，甚至是路径精准规划的导盲机器人，这些技术深受运动员喜爱。浙江队运动员陈亮亮表示：“设施非常贴心，无处不在的盲道和盲文设计都让我感觉到便捷与舒适。”

@广州体育馆

智能科技融入赛事，全方位满足无障碍需求

为承办残特奥会，广州体育馆进行了全面升级，其中核心重点是无障碍设施的优化。规范的盲道系统、坡道设计从停车场延伸到场馆功能区，完善的智能服务设备则贯穿整个赛事流程。

场馆入口处的无障碍智能服务桩和信息查询屏满足了残障人士的多种需求。一键求助按钮提供即时响应，同时附有盲文标识和语音播报的功能，特别贴心。一楼新设的查询屏则让运动员和观众可以轻松了解比赛日程和无障碍设施布局。

场馆还提供便携式服务终端，包括远程手语翻译和语音文字转换功能。特殊设备如导盲杖和语音翻译机可以随时借用。上海观众顾慈侠称赞场馆设施：“轮椅行动自如，无障碍观赛席位的视线也非常好。”搭配无障碍大巴的贴心服务，运动员和观众在这里获得流畅的全程体验。

@广东奥林匹克体育中心

硬件无障碍，贴心服务持续在线

在奥林匹克体育中心，不仅硬件设施实现全方位无障碍，其提供的精细化服务亦成为重要亮点。尤其是康复辅具保障服务站，通过专业指导和即时设备维修，为参赛选手提供依赖保障。

服务站虽面积不大，却配备功能齐全的设施。运动员常来此调整比赛所需的器械。工作人员王楷鹏负责辅助器具的维护和定制工作。他表示：“投掷运动器械对下肢残疾选手非常重要，我们为每一个需求进行量身调整。”作为假肢使用者和辅助技术专家，他对运动员的需求了如指掌，并迅速解决各类问题。

奥体中心将“无障碍”理念从设施延伸至服务保障，不仅在细节上贴心设计，更通过专业团队助力运动员在比赛中发挥水平。

找亮点

广州赛区无障碍场馆代表作品：

● 天河体育中心体育场

● 广州市残疾人体育运动中心

● 广东奥林匹克体育中心体育场

● 广州体育馆

● 广州体育职业技术学院体育馆

● 华南农业大学体育馆

● 广东射击馆